Kommunikation – Mensch zu Mensch
Als führender Hersteller von PIM-Software in der Schweiz entwickeln wir bei STÄMPFLI PUBLIKATIONSSYSTEME Lösungen für Produktinformationsmanagement (PIM), E-Commerce, MAM sowie Web-Content-Management und stellen IT-Plattformen zur Verfügung, welche die Publikationsprozesse unserer Kunden unterstützen und automatisieren. STÄMPFLI PUBLIKATIONSSYSTEME ist Teil der Stämpfli AG, die sich mit rund 370 Mitarbeitenden an den Standorten Bern, Zürich und Bregenz für den Erfolg ihrer Kunden in der Unternehmens- und Produktkommunikation engagiert.

 

Für unser 3-köpfiges Servicedesk-Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Servicedesk Mitarbeiter/in, 80 –100% ­­­

Ihr Arbeitsort ist Bern.

 

Ihre Aufgaben
– Sie tragen die Verantwortung für Kundenanfragen, und Sie haben eine hohe Affinität in Bezug auf die Qualität und Termintreue.
– Sie bearbeiten die technischen Service- und Supportanfragen unserer Kunden gemäss den definierten Service Levels und Richtlinien.
– Sie kommunizieren mit unseren Kunden auf verschiedenen Kanälen und wirken aktiv bei der Lösungsfindung mit.
– Sie helfen aktiv bei der Weiterentwicklung bestehender Kundenlösungen mit.
– Sie unterstützen das Projektteam in den Testphasen und bei Anwenderschulungen.
– Sie pflegen und verarbeiten Daten in einer professionellen Tool- und Prozessumgebung.

Ihre Qualifikation
– Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Kundensupportumfeld mit.
– Sie zeichnen sich durch eine überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung aus.
– Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick und besitzen die Fähigkeit, Problemstellungen analytisch anzugehen.
– Sie schätzen Arbeiten rund um Businessapplikationen.
– Sie wissen Ihre Erfahrung in Web-CMS, vorzugsweise TYPO3 und/oder Magento, PHP, SQL, PIM/MAM, gekonnt einzusetzen. Kenntnisse im Online-Marketing/SEO-Umfeld sind von Vorteil. 

Ihre Perspektiven
Die Stämpfli Unternehmenskultur fördert ein offenes und wertschätzendes Arbeitsklima und lässt Ihnen in einem innovativen Arbeitsumfeld viel Raum für Eigenverantwortung und Mitbestimmung. Auf Augenhöhe begegnen wir einander mit Respekt, Vertrauen und Ehrlichkeit.

Interessiert? Dann freut sich Hanna Strahm, Leiterin Personal und Dienste, auf Ihre Bewerbungsunterlagen an: bewerbung(at)staempfli.com.

PDF

 
 
Ihr Browser ist veraltet!

Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser, um diese Website korrekt darzustellen. Den Browser jetzt aktualisieren

×

Votre navigateur est désuet!

Mettez à jour votre navigateur pour afficher correctement ce site Web. Mettre à jour maintenant

×

Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×