Workshop «E-Commerce»

Erfolgreich handeln im Internet

E-Commerce, also der Handel im Internet, erlebt einen Boom, nicht nur im B2C-, auch im B2B-Markt. Unser Workshop beleuchtet den Stand der Möglichkeiten und Best Practices im E-Commerce und zeigt auf, wie eine saubere Basis etabliert werden kann. Wie schafft man eine Differenzierung zur Konkurrenz? Wie lanciert man ein gutes Shop-Angebot am Markt? Welches sind die geforderten Basisprozesse, und wo sind die Ausbaumöglichkeiten? Sind die Grundvoraussetzungen erfüllt? Welches sind die Anforderungen an Ihre Organisation? Wie optimieren Sie zielgerichtet? In unserem Workshop zeigen wir, wo typisches Optimierungspotenzial in den E-Commerce-Prozessen liegt, und wir stellen Ihnen empfehlenswerte Lösungsansätze vor.

Inhalt

    • Kundenbeziehungsprozesse und Bestellabläufe (online und offline bzw. Multichannel/Kunden-Touchpoints)
    • Informationen zum aktuellen Stand der Technik (E-Shop, Marketing, ERP, CRM, Business Intelligence)
    • Standardshops und Ausbaustufen
    • Standardarchitekturen im E-Commerce
    • Daten und Datenfluss, EDI (Electronic Data Interchange), Geschäftsprozesse, Use Cases, Funktionalitäten
    • Überblick Status und Möglichkeiten in Bezug auf Publikationsprozesse für Online-Katalog(e)
    • Entwicklung und/oder Ausbau einer E-Commerce-Initiative im agilen Verfahren

    Dieser Workshop richtet sich an

    Geschäftsleitungsmitglieder und im E-Commerce involvierte Kadermitarbeiter, die E-Commerce-Aktivitäten auf- oder ausbauen.

    Daten und Durchführungsort

    Dienstagnachmittag, 7. November 2017, 13.30–17 Uhr, in Bern
    Dienstagnachmittag, 14. November 2017, 13.30–17 Uhr, in Wallisellen-Zürich

    Dauer und Kosten

    Dauer: ½ Tag
    Kosten: CHF 260.– inkl. MwSt.

    Anmeldung für den Workshop «E-Commerce»

    Für Fragen und weitere Informationen

    Marcel Vogel

    Berater Internet und E-Commerce

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