Versand, Abo- und Mitgliederservice

Publikation braucht Publikum. Was schnell gesagt ist, braucht Zeit in der Bewirtschaftung. Bei uns kommt alles zusammen: die Zeit und die Erfahrung in der Dialogpflege mit Ihrer Leserschaft.

Kommen Ihre Inhalte wirklich an?

Mit Ihrer Fachpublikation verbinden Sie ein Ziel: Sie bringen Information und Wissen an Ihre Zielgruppe. Für das Verstandenwerden sind Sie zuständig.

Für das Ankommen im Briefkasten übernehmen wir gerne die Verantwortung. Dies und vieles mehr ermöglichen wir Ihnen mit unseren Dienstleistungen rund um Versand, Abo- und Mitgliederservice oder mit der Betreuung Ihres Online-Shops.

Unsere Leistungen

Versandaufbereitung

Wo Adressen sind, sind viele Namen. Und manchmal noch mehr Verwirrung. Mit unserem professionellen Adressmanagement gelangt Ihre Publikation ohne Umschweife zu Ihren Kunden. Das bis zu 18 Millionen Mal im Jahr. So viele Adressen bereiten wir jährlich postkonform auf – und verhindern Kosten, die bei Retouren entstehen würden.

Abo- und Mitgliederservice

Ein mehrsprachiges Team für vielschichtige Anliegen. Ein solches ist bei uns Tag für Tag im Einsatz und nimmt im Jahr 10 000 E-Mail-Anfragen und 2000 Telefonanrufe Ihrer Leser und Abonnenten entgegen. Aboverwaltung, Mutationen und systemgestütztes Inkasso sind unsere wichtigsten Leistungen.

Shop-Betreuung

Wer mit der Zeit geht, dem fehlt manchmal die Zeit. Etwa für die Betreuung eines modernen Online-Shops, der Ihre Fachpublikationen und anderes an die Kundschaft bringt. Übertragen Sie uns diese Aufgabe von der Abwicklung der Bestellungen über Verpackung und Postversand bis zum Inkasso.

Befragungen

Sie sind von Ihrem Fachmedium überzeugt. Ist es auch Ihre Zielgruppe? Unsere Befragungen Ihrer Leserschaft oder Ihrer Mitglieder liefern Einsichten zu Stärken und Schwächen aus Nutzersicht: die Grundlage, damit Sie weiter Erfolg haben.

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