Versand, Abo- und Mitgliederservice

Publikation braucht Publikum. Was schnell gesagt ist, braucht Zeit in der Bewirtschaftung. Bei uns kommt alles zusammen: die Zeit und die Erfahrung in der Dialogpflege mit Ihrer Leserschaft.

Kommen Ihre Inhalte wirklich an?

Mit Ihrer Fachpublikation verbinden Sie ein Ziel: Sie bringen Information und Wissen an Ihre Zielgruppe. Für das Verstandenwerden sind Sie zuständig.

Für das Ankommen im Briefkasten übernehmen wir gerne die Verantwortung. Dies und vieles mehr ermöglichen wir Ihnen mit unseren Dienstleistungen rund um Versand, Abo- und Mitgliederservice oder mit der Betreuung Ihres Online-Shops.


Unsere Leistungen

Versandaufbereitung

Wo Adressen sind, sind viele Namen. Und manchmal noch mehr Verwirrung. Mit unserem professionellen Adressmanagement gelangt Ihre Publikation ohne Umschweife zu Ihren Kunden. Das bis zu 18 Millionen Mal im Jahr. So viele Adressen bereiten wir jährlich postkonform auf – und verhindern Kosten, die bei Retouren entstehen würden.

Abo- und Mitgliederservice

Ein mehrsprachiges Team für vielschichtige Anliegen. Ein solches ist bei uns Tag für Tag im Einsatz und nimmt im Jahr 10 000 E-Mail-Anfragen und 2000 Telefonanrufe Ihrer Leser und Abonnenten entgegen. Aboverwaltung, Mutationen und systemgestütztes Inkasso sind unsere wichtigsten Leistungen.

Shop-Betreuung

Wer mit der Zeit geht, dem fehlt manchmal die Zeit. Etwa für die Betreuung eines modernen Online-Shops, der Ihre Fachpublikationen und anderes an die Kundschaft bringt. Übertragen Sie uns diese Aufgabe von der Abwicklung der Bestellungen über Verpackung und Postversand bis zum Inkasso.

Befragungen

Sie sind von Ihrem Fachmedium überzeugt. Ist es auch Ihre Zielgruppe? Unsere Befragungen Ihrer Leserschaft oder Ihrer Mitglieder liefern Einsichten zu Stärken und Schwächen aus Nutzersicht: die Grundlage, damit Sie weiter Erfolg haben.

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Adressänderungen


Kontaktieren Sie uns

Unser Team steht Ihnen bei Fragen und Anliegen gerne zur Verfügung. Gerne dürfen Sie auch eine E-Mail an abonnementestaempflicom senden.

 

Anita Glauser
Anita Glauser

Leiterin Administration/Controlling und Versand, Abo- & Mitgliederservice

+41 31 300 63 84
anita.glauser@staempfli.com
Annerös Beer
Annerös Beer

Sachbearbeiterin Versand, Abo- und Mitgliederservice

+41 31 300 63 48
anneroes.beer@staempfli.com
Roland Oehrli
Roland Oehrli

Sachbearbeiter Versandaufbereitung

+41 31 300 63 40
roland.oehrli@staempfli.com
Sushmitha Sabarathnam
Sushmitha Sabarathnam

Sachbearbeiterin Abo-und Mitgliederservice

+41 300 63 51
sushimitha.sabarathnam@staempfli.com
Dominique Oliver Zedi
Dominique Oliver Zedi

Sachbearbeiter Versandaufbereitung

+41 31 300 63 43
dominique.zedi@staempfli.com
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