Stämpfli Konferenz 2017: Touchpoint Management – vom Multi-Channel-Denken zur Kundensicht
Programm der 12. Stämpfli Konferenz – 29. Juni 2017
13.30 BEGRÜSSUNGSSNACK UND AUSTAUSCH
14.15 BEGRÜSSUNG
14.30 «Über Customer Journeys wird zu viel gerätselt und spekuliert»
Christoph Spengler, Gründer und Managing Director Accelerom AG
15.00 «Für jeden Topf den passenden Deckel»
Wie Betty Bossi auf Kundenbedürfnisse reagiert Cindy Stieger, Leiterin Digital Betty Bossi AG
15.30 Podium: «Touchpoint Management mit Blick auf innovative Gestaltung»
Peter Stämpfli im Gespräch mit Teresa Valerie Mandl, Geschäftsführerin T.V.T swissconsult
GmbH und den Teilnehmenden
16.15 PAUSE
16.35 «Kundensicht auf Ihr Unternehmen – Ihre Sicht auf den Kunden»
Jonathan Möller, Gründer foryouandyourcustomers
17.30 «Das interdisziplinäre Labor – Integrierte Kommunikation im konvergenten Zeitalter»
Simon Klopfenstein, Co-Founder Newsroom Communication AG
18.00 ABSCHLUSS UND APÉRO RICHE