Stämpfli Konferenz 2017: Touchpoint Management – vom Multi-Channel-Denken zur Kundensicht

Programm der 12. Stämpfli Konferenz – 29. Juni 2017

13.30    BEGRÜSSUNGSSNACK UND AUSTAUSCH

14.15    BEGRÜSSUNG

14.30    «Über Customer Journeys wird zu viel gerätselt und spekuliert»
             Christoph Spengler, Gründer und Managing Director Accelerom AG

15.00    «Für jeden Topf den passenden Deckel» 
             Wie Betty Bossi auf Kundenbedürfnisse reagiert Cindy Stieger, Leiterin Digital Betty Bossi AG

15.30    Podium: «Touchpoint Management mit Blick auf innovative Gestaltung»
             Peter Stämpfli im Gespräch mit Teresa Valerie Mandl, Geschäftsführerin T.V.T swissconsult
             GmbH und den Teilnehmenden

16.15    PAUSE    

16.35    «Kundensicht auf Ihr Unternehmen – Ihre Sicht auf den Kunden»
             Jonathan Möller, Gründer foryouandyourcustomers

17.30    «Das interdisziplinäre Labor – Integrierte Kommunikation im konvergenten Zeitalter»
             Simon Klopfenstein, Co-Founder Newsroom Communication AG

18.00    ABSCHLUSS UND APÉRO RICHE

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