Marketing adhérent
Un défi global. Organiser une action marketing ponctuelle ne suffit pas à gagner de nouveaux adhérents. Cette solution n’est pas durable et ne satisfait pas aux attentes. Nous sommes convaincus que seule une approche globale conduit à un succès durable. A savoir à une fidélisation sur le long terme des adhérents actuels et futurs.
Comment procéder ? Nous nous ferons un plaisir de vous l’expliquer. Ensemble, nous développerons ces quatre éléments au sein de votre organisation pour nous engager vers un marketing pour adhérents fructueux.
- Vers une meilleure réussite grâce au modèle Stämpfli.
- L’atelier «marketing pour adhérents» pour se former et échanger avec ses pairs.
Le modèle Stämpfli
Positionnement
Identité, marque et intention – ou les réponses aux questions :
- Qui sommes-nous?
- Quelles sont nos valeurs?
- Comment est notre identité visuelle?
- Comment voulons-nous être perçus?
- Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons?
- Quel est le but de nos activités?
Services
Les missions-clés de toute organisation, quelle qu’elle soit :
- Quels bénéfices apportons-nous à nos adhérents?
- De quels services nos adhérents bénéficient-ils?
- Comment commercialisons-nous notre organisation auprès du grand public et des responsables politiques?
Communication
Les canaux ont beau se multiplier, une seule stratégie fonctionne à l’heure actuelle :
se concentrer sur les meilleurs – sans faire de compromis.
- Par quels canaux atteignons-nous nos adhérents?
- Comment pouvons-nous interpeler des adhérents potentiels?
- Quels moyens et canaux de communication pouvons-nous exclure?
Marketing
L’objectif est un marketing efficace en adéquation avec les ressources :
- Comment notre organisation fidélise-t-elle ses actuels adhérents sur le long terme?
- Par quelles mesures pouvons-nous gagner de nouveaux adhérents?
Nous connaissons les réponses et serons heureux de vous conseiller.
Contactez-nous
Références en marketing adhérents
FIDUCIAIRE|SUISSE
La conférence des présidents de section de FIDUCIAIRE|SUISSE est l’occasion d’organiser un atelier en trois parties sur le «marketing pour adhérents».
- L’objectif est d’enrichir les rencontres semestrielles d’une partie active et de sensibiliser les sections au thème du marketing pour adhérents.
- Le marketing pour adhérents est un thème national qui doit être mis en œuvre à l’échelle régionale. Il est donc important d’y associer les sections dès le début.
- Très réussie, la première session a combiné exposé technique et sollicitation active des participants.
- L’atelier était dirigé par Rolf Loepfe, responsable de l’agence de communication, et par Andi Huggel, responsable de la communication d’association.
La collaboration avec FIDUCIAIRE|SUISSE est un bon exemple de mise à profit du calendrier d’une organisation pour approfondir une tâche importante et développer l’association.
Union suisse des paysannes et femmes rurales
Nous avons organisé un atelier d’une demi-journée avec 35 participantes de l’Union suisse des paysannes et femmes rurales (USPF).
- Input technique pour lancer la manifestation et ce thème
- Elaboration d’approches concrètes et durables par équipes et en trois étapes
- L’input technique a également lancé des thèmes tels que le positionnement, le financement et la présentation cohérente de l’union et de ses sections.
- L’atelier a été réalisé en adaptant les méthodes de «Design Thinking».
- Animation : Andi Huggel, responsable de la communication d’association
Il s’agit à présent de formuler des concepts à partir des différentes idées et de les mettre en œuvre. Les compétences de Stämpfli Communication d’association en conseils, conception et mise en œuvre nous permettent d’accompagner l’USPF tout au long de ce projet.